2.0 Méthode

2.1 Sources de données

Les entrevues enregistrées et transcrites avec le personnel de 20 CAE/CAEA à la grandeur du pays ont été la principale source de données pour cette étude. En plus des entrevues qualitatives semi-structurées, les chercheurs se sont appuyés sur les propositions de financement des CAE/CAEA au Fonds d’aide aux victimes du ministère de la Justice du Canada. Les chercheuses se sont fondées sur les reportages des médias pour faire le point sur l’utilisation des salles de témoignage virtuelles à Homefront à Calgary, ainsi que sur la littérature.

2.2 Entrevues

Grâce à l’Enquête nationale sur les opérations des CAE/CAEA 2022-2023 (voir Stumpf, 2023), les chercheuses ont été en mesure de repérer les organisations qui utilisent actuellement des salles de témoignage virtuelles ou à distance, celles qui envisagent des espaces pour les témoignages virtuels ou à distance, et celles qui n’envisagent pas de mettre en place de tels espaces. Les chercheuses ont communiqué avec ces différentes organisations, en accordant la priorité à celles qui utilisent déjà des salles de témoignage virtuelles, en vue de tenir des entrevues qualitatives semi-structurées.

Au total, 20 entrevues ont été menées à l’été 2023. Y ont participé 9 des 11 CAE/CAEA qui utilisent des espaces dédiés aux témoignages virtuels, 8 des 11 CAE/CAEA qui envisagent d’utiliser des espaces dédiés pour les témoignages virtuels, et 3 des 4 CAE/CAEA qui n’envisagent pas de recourir aux témoignages virtuels pour le moment.

Les questions d’entrevue ont été communiquées à l’avance, et il a été demandé aux participants de signer une lettre de consentement. Les entrevues ont été menées à l’aide de MS Teams et ont duré environ 30 à 60 minutes. Elles ont été enregistrées et transcrites pour appuyer la prise de notes. Les entrevues ont porté sur l’historique des témoignages virtuels au CAE/CAEA (rénovations, financement, partenariats, etc.), les expériences d’utilisation des espaces, les défis et les réussites, ainsi que la collecte de données (voir le guide d’entrevue à l’annexe 2).

Les transcriptions, les notes et les enregistrements ont été examinés et analysés thématiquement. Les conclusions sont ainsi présentées dans ce rapport selon les thèmes suivants : objectif des espaces dédiés; élaboration; mesures prises en vue de la mise en œuvre; témoignage au palais de justice; financement; sensibilisation et éducation; expériences à ce jour; et collecte de données.

2.3 Limites

Les CAE/CAEA invités à participer n’ont pas tous choisi de le faire. En fin de compte, 20 des 28 centres opérationnels qui ont répondu à l’Enquête nationale sur les opérations ont participé à cette étude. De plus, étant donné que les CAE/CAEA ont été recrutés en fonction de leur participation à l’Enquête nationale sur les opérations des CAE/CAEA 2022-2023 et que seulement 28 des 39 CAE/CAEA en activité ont participé à cette enquête, ce ne sont pas tous les CAE/CAEA opérationnels au Canada qui ont été invités à participer à une entrevue. Donc, dans l’ensemble, 11 CAE/CAEA sur les 28 qui ont répondu à l’Enquête nationale sur les opérations (soit environ 40 %) utilisent des espaces dédiés aux témoignages virtuels.